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Livraison et retours

Livraison

Livraison en France métropolitaine, offerte dès 3 000 € HT d'achat.
En dessous : 50 € HT par produit, 100 € HT par produit volumineux.
Délai : 7 à 10 jours.
Retrait gratuit à notre dépôt : 56 rue de la Souffel, 67370 Griesheim-sur-Souffel.

Garantie et retours

Garantie 1 an sur le matériel neuf. Droit de rétractation de 14 jours après réception, sauf produits sur mesure. Si un produit arrive endommagé, signalez-le au livreur et contactez-nous sous 48 heures avec des photos. Détails dans nos Conditions générales de vente.

Questions fréquentes

Combien coûte la livraison ?

Elle est offerte dès 3 000 € HT d'achat. En dessous : 50 € HT par produit, 100 € HT par produit volumineux (2 m et plus). Le montant exact s'affiche dans le panier.

Quel est le délai de livraison ?

7 à 10 jours en France métropolitaine. Le matériel volumineux est livré sur palette ; nous vous appelons avant pour convenir du jour.

Puis-je retirer ma commande ?

Oui, le retrait est gratuit à notre dépôt : 56 rue de la Souffel, 67370 Griesheim-sur-Souffel. Nous vous prévenons dès que votre commande est prête.

Installez-vous le matériel ?

Oui, en option et sur devis : installation, mise en service, hottes et ventilation. Demandez-nous un devis.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

La carte bancaire (paiement sécurisé) et le virement bancaire. Avec le virement, vos produits sont réservés et la commande part à réception du paiement.

Le matériel est-il garanti ?

Oui, 1 an sur le matériel neuf. En cas de panne, l'envoi du matériel en réparation est à vos frais ; le retour après réparation est à notre charge. Appelez d'abord notre service technique.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sauf pour les produits fabriqués sur mesure. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage ; le retour est à vos frais.

J'équipe toute une cuisine, avez-vous des prix ?

Oui. Pour une ouverture ou une rénovation, nous préparons une sélection complète avec une remise sur l'ensemble. Faites une demande de devis.